ウォシュレットの水が止まらないというトラブルが発生した時、多くの人は水回りの部品の故障を疑いますが、実はその原因がリモコンや本体の電子制御システムといった「電気系統」にあるケースは非常に多く存在します。水そのものを制御しているのは電気信号であるため、その司令塔や通信経路に不具合が生じれば、当然ながら水は止まらなくなります。まず、最も基本的で、かつ簡単に対処できるのが「リモコンの電池切れ」です。壁に取り付けられたリモコンタイプの場合、洗浄を「開始」する信号は送れても、電池残量が少ないために「停止」の信号が本体に届かず、水が出続けてしまうことがあります。まずは、リモコンの電池を全て新しいものに交換してみてください。これだけで、嘘のように症状が改善することもあります。次に考えられるのが、リモコンと本体の間の通信不良です。壁掛けリモコンは赤外線で信号を送っているため、リモコンの送信部や、便器本体側にある受光部が、ホコリや水垢で汚れていると、信号を正しく送受信できなくなります。それぞれの部分を、柔らかい布で優しく拭いてみましょう。また、リモコン自体のボタンが陥没していたり、内部の基板が故障していたりして、常に「洗浄」の信号を送り続けている可能性も考えられます。電池を抜いた状態でも水の噴射が止まらない場合は、リモコンが原因である可能性は低いと判断できます。もし、これらのリモコン関連のチェックを行っても症状が改善しない場合は、問題がウォシュレット本体の内部にある可能性が濃厚になります。長年の使用による湿気や経年劣化で、本体内部の電子基板が故障し、水の開閉を制御するバルブに対して誤った信号を送り続けているのかもしれません。あるいは、一時的なプログラムのフリーズのような状態に陥っていることもあります。この場合は、応急処置として電源プラグを一度抜き、数十秒待ってから再び差し込む「リセット」を行うことで、正常な状態に戻ることがあります。しかし、それでも直らない場合は、電子基板の交換など、専門的な修理が必要となるため、速やかにプロの業者に相談するのが賢明です。